FAQ

Wie kann ich den Trailer downloaden?

Um den Trailer downzuloaden klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Link und wählen "Ziel Speichern unter...".

Wie kann ich den Film downloaden?

Nachdem der Eingang ihrer Zahlung bestätigt wurde, melden sie sich auf hd-dreams.de mit ihren Zugangsdaten an. Danach klicken sie oben auf "Meine Filme".



Unter "Download-Link aktivieren" sollten Sie ihren gekauften Film sehen.



Wenn sie auf den Link "Download-Link aktivieren" klicken wird ein neuer Download-Link für Sie erstellt. Dieser ist 24 Stunden gültig. Insgesamt können Sie fünf mal einen solchen Link aktivieren. Nun sollte unter "Aktive Download-Links" ein Eintrag zu finden sein.



Wenn sie dort auf "Download" klicken erscheint eine Passwort-Abfrage.



Geben Sie dort die angegebenen Zugangsdaten ein.



Nach einem Klick Auf "Ok" sollte der Download beginnen.

Laufen die Filme auf meinem Rechner?

Dieses ist von verschiedenen Faktoren abhängig. Ein Prozessor mit 3GHZ Leistung,sowie ein Arbeitsspeicher von 512 MB sollte vorhanden sein. Die besten Abspielresultate erreicht der Windows Media Player. Da Trailer und Filme technisch identisch sind, kann davon ausgegangen werden; läuft der Trailer, klappt es beim Film ebenso.

Der Download bricht nach einiger Zeit ab.

In diesem Fall ist es ratsam einen Download-Manager zu benutzen. Empfehlenswert ist der "Free Download Manager". Diesen kann man kostenlos herunterladen. Nach der Installation klicken Sie ganz normal auf ihren Download-Link. Der Download-Manager sollte sich nun öffnen.



Sie müssen dort das Häkchen bei "Benutzername und Kennwort sind notwendig" setzen und ihre E-Mail Adresse als Benutzer und das Passwort welches rechts neben dem Download Link steht eingeben (Nicht das Passwort welches sie zum Anmelden benutzen!). Nach einem Klick auf "Ok" sollte der Download starten.

Das Bild ruckelt trotz leistungsfähigem PC / Probleme bei der Wiedergabe

In diesem Fall sollten Sie den kostenlosen VLC Media Player ausprobieren. Da dieser unabhängig von den auf ihrem PC installierten Codecs funktioniert.

VLC media player download

Bei Bewegungen im Bild entstehen Kästchen.

Rechtsklicken Sie in das Bild und wählen Sie "Deinterlace" und dann "Angleichen".

Bei 4 GB Dateigröße bricht die Übertragung ab!

Manche Festplatten sind so formatiert, dass sie keine Dateien, die größer als 4 GB sind, speichern können. Die Festplatte muss unter Windwos als NTSF formatiert werden.

Wie lange dauert die Datenübertragung, und entstehen mir weitere Kosten?

Das ist abhängig von Ihrer Datenleitung.

Bei DSL 1000 benötigt ein 6,5 GB-Film ca. 14h 47min.

Bei DSL 2000 benötigt ein 6,5 GB-Film ca. 7h 24min.

Bei DSL 6000 benötigt ein 6,5 GB-Film ca. 2h 31min.

Bei DSL 16000 benötigt ein 6,5 GB-Film ca. 56min 48s.

Am besten abends mit dem downloaden beginnen, morgens ist der Film auf der Festplatte. So schnell ist kein Versandhandel. Hinweis: Sie sollten den Download mit einer Flatrate- Verbindung durchführen. Aufgrund der großen Datenfülle, können sonst je nach Tarifabschluss weitere Kosten anfallen.

Das Bild bleibt bei der Wiedergabe schwarz.

Für die Wiedergabe benötigen sie einen MPEG-2-codec. Diesen können sie kostenlos herunterladen: ffdshow